腾讯的2022年：一边断舍离，一边铺后路

故事仍在南海

前言
2022年，对新经济、互联网行业来说仍然是不平凡的一年。许多风口破灭，许多企业倒下，屹立于食物链顶端的大厂们日子也没有从前好过。正因为今年发生的变化太多、动荡太大，年终岁末及时梳理这些行业巨头的动态，或许可以帮助我们了解整个行业发生的现状，把握市场未来的走向。
为此，价值研究所（ID：jiazhiyanjiusuo）将特别推出“2022年度复盘”系列，回归各互联网巨头的全年动态。第一篇盘点，就让我们从万众瞩目的股王腾讯开始。

2022年，对股王腾讯来说并不是那么友好的一年：市值缩水了、营收增长停滞了、利润跌了、许多业务被关停了、在资本市场的收缩也更明显了，目之所及几乎全是不利信号。

但在我们看不到的地方，鹅厂也悄悄做做出了积极的应对，图谋后路：通过发掘新爆款、投资优质游戏公司稳住游戏基本盘，视频号正在起量，云业务也在加速增长。

的确，腾讯的增长速度较前几年大幅放缓，躺着赚钱的日子已经不复存在了。但在这一年的一收一放中，腾讯也卸下了不少包袱，逐渐开启一个新时代。



（图片来自UNsplash）
收缩：资本市场再无腾讯系？


对于几乎所有互联网大厂来说，收缩都是2022年的关键词，甚至是整个行业的共识。具体到腾讯身上，这种收缩在日常经营、对外投资和业务版图的三重调整中，体现得尤为明显。

在内部，腾讯日常经营环节有两个主要变化：一是通过裁员和削减福利节省成本，二是砍掉大量不赚钱、也看不到增长前景的边缘业务。而且和其他大厂不同，腾讯方面并没有回避这两个敏感话题，反倒公开承认降本增效的重要性。

在今年3月份，腾讯总裁刘炽平就公开表示，腾讯会主动参与互联网行业的结构性调整，并着重提到“对营销成本、运营成本和人力成本进行优化”，目的是保持更健康的增长。随后几个月，腾讯多个事业部相继传出人员优化和削减福利的消息，刘炽平为首的高层可谓雷厉风行。

3月份，腾讯CSIG和PCG两个事业部被爆大裁员，调整比例约为15%；5月19日，腾讯宣布调整OVBU体育业务部组织架构，裁撤体育业务部多个业务小组，包括篮球业务中心、足球业务中心、市场营销中心、产品中心的相关团队；次月下旬，腾讯再次加码裁员，PCG为重灾区，微信和游戏两个核心事业部也未能幸免。

裁员之余，福利和薪资的削减也在同步进行。今年6月，腾讯调整加薪规则，晋升后的员工无法享有立即加薪福利；到了8月份，腾讯宣布取消合同员工的免费早餐和晚餐，针对正式员工的餐饮、交通等福利津贴也有所调整。

从被裁员工的分布中，我们能看到腾讯对各项业务的定位，更能判断哪些业务已经被鹅厂彻底打入冷宫。在价值研究所（ID：jiazhiyanjiusuo）看来，PCG平台与内容事业群是2022年几轮裁员的重灾区。对应的业务，自然也是重点调整对象。

8月16日，腾讯同时宣布关停数字藏品发行平台幻核和看点APP，而在稍早之前，并入腾讯PCG的搜狗搜索APP也正式宣布停服，App Store已第一时间下架该应用。此外，社交电商产品小鹅拼拼、WiFi管家和游戏管家等几个服务及软件，也没逃过下架的命运。

如无意外，投入巨大、利润微薄的内容产业，逐渐沦为腾讯的弃子。在完成这些调整后，腾讯将变得更加轻盈。

再看外部动态，削减投资版图也是腾讯在过去一年的重点工作。

一方面，腾讯抛售了大量投资标的，包括和美团挥手作别这样的轰动性事件。

1月初，腾讯宣布减持“东南亚小腾讯”Sea少量股权，致使后者股价大跌逾10%；时间来到6月份，腾讯又一口气抛售新东方在线超7%股权，套现7.19亿港元；11月16日，腾讯宣布对美团进行清仓式减持，涉及资金高达1600亿港元。

另一方面，腾讯对于新的投资项目也变得更加谨慎，在一、二级市场出手次数、规模都较2021年大幅减少。

财报显示，截止今年三季度，腾讯投资账面价值为7068.65亿元，同比下降了14.62%，投资动态明显减少。鲸准提供的数据则显示，腾讯今年上半年在一级市场公开披露的投资事件只有67起，总投资金额33.7亿元，较去年同期的148起大幅减少。

有趣的是，腾讯在不断削减外部投资的同时，回购力度却越来越大。Wind统计的数据显示，截至12月8日，腾讯年内完成了89次回购，总回购金额高达282.36亿港元。其中，在11月18日-12月1日，腾讯连续10个交易日进行回购操作，当中也不乏单次交易额超过3亿的大额回购。

从这些动态中不难看出，腾讯高层依然对公司的前景充满信心。在砍掉边缘业务、收缩投资版图后，他们将把更多资源聚焦到核心业务中。

扩张：游戏、社交是重点


降本增效、削减投资版图、裁撤边缘业务，固然折射出腾讯的成本、监管压力，但并不意味着腾讯缺钱。

财报显示，今年上半年腾讯短期存款为917亿元，同比增长40.32%；三季度，其现金及现金等价物达到1601.77亿元，资金储备相当充裕。实际上，腾讯只是不再像此前那么挥霍，想把子弹集中在重要的战场。



（图片来自腾讯财报）
哪个战场对腾讯最重要？游戏、社交两个基本盘自然是重中之重。

社交：微信加速商业化


在社交领域，QQ、微信两大国民应用的境遇截然相反：前者用户持续流失、功能不断简化，后者则加速商业化承担更多赚钱任务。

今年4月，QQ堂停止在中国大陆地区的运营；7月，QQ《超级萌宠新版》游戏宣布停服，游戏玩家在7月31日后便无法再登陆服务器；除此之外，包括QQ看点、QQ等级加速功能、短信开通会员功能、QQ安全中心等均已宣告下线……

如果加上在过去几年下架的QQ家园、超级QQ、群邮件、QQ宠物、QQ旋风，以及早就停止更新的QQ极速版和轻聊版，腾讯在QQ身上投放的资源越来越少，QQ被边缘化已无可避免。

这些年来，腾讯一直不愿意放弃QQ，也尝试为其筹谋转型，甚至往AR、元宇宙的方向发展，申请QQ元宇宙等上百个相关商标。可惜高调推出的超级QQ秀等产品反响平平，并折射出QQ更深层次的困境——IP严重老化，年轻人很难再对QQ产生兴趣。

对腾讯来说，QQ越来越像一块食之无味弃之可惜的鸡肋。而此前一直保持克制的微信，则无法再淡定下去。

视频号在今年的几场线上演唱会引入了赞助商，并上线道具打赏功能。7月18日，视频号原生广告功能也正式上线，宝马、阿玛尼、伊利等大型企业成为首批入驻的广告金主。到了11月，微信搜索宣布推出竞价推广功能，全面向百度等搜索引擎看齐。

从上述举措不难看出，微信的商业化将围绕广告这个关键词展开——一边抓住视频号这个新流量高地，一边完善搜索、朋友圈、公众号等板块的广告销售体系。

今年三季度，腾讯广告收入仅为214亿元，同比下降了5%。在财报中，腾讯也坦言若干行业的广告需求正在下滑，视频号信息流广告是难得的增长点。在互联网广告市场整体萧条的大环境中，腾讯对微信的依赖预计还会不断上升。



游戏：重质不重量，全力挖掘新爆款


至于游戏业务，腾讯深知不能一直依靠《王者荣耀》、《和平精英》等老IP。受到版号审批等客观因素制约，腾讯对游戏业务的投入保持克制：更重视新游戏的质量而非一味追求数量，全力挖掘新爆款。

据媒体统计，在今年三季度停服的手游产品中，88%来自腾讯或腾讯系企业。而对于自身并不擅长的二次元游戏等领域，哪怕同行们再狂热，腾讯也没有盲目入局。在暴雪和网易官宣分手后，腾讯同样没有表现出接盘意愿。

在今年三季度的财报电话会上，刘炽平表示腾讯将会把资源集中在几款大体量、高营收的游戏产品上，新游戏的立项则会优先考虑全球前景。

其中，除了前面提及的几款老手游，年内新上线的《暗区突围》、《幻塔国际版》、《VALORANT》和《胜利女神：妮姬》都肩负起了腾讯游戏未来一段时间的增长希望。

刘炽平在11月16日的财报电话会上满怀希望地表示，确信腾讯能在不久的将来获得新版号。第二天晚间，国家新闻出版总署发布年内第六批版号审批名单，腾讯的《合金弹头：觉醒》终于如愿上榜，一切来得是如此巧合。

对于阵痛期的腾讯游戏来说，最难的日子或许真的过去了。但移动游戏大环境的下行和监管的收紧一时半会儿都不会改变。对腾讯来说，在稳住基本盘之余，寻找后路也是一项相当迫切的任务。

转舵：产业互联网开启新增长曲线


除了游戏、社交两大支柱，CSIG（云与智慧产业事业群）在腾讯内部的地位持续上升，过去一年露面机会不断增加。然而，从前三季度的收入和利润来看，腾讯云业务今年发展得不算顺利。

财报显示，过去三个季度腾讯金融科技和企业服务业务收入分别录得428亿、422亿和448亿元，同比分别增长9.6%、0.8%和3.5%，增速一直徘徊在低位。

腾讯很清楚自身面临的挑战。对外，阿里云份额优势明显且起步更早、拥有更庞大的客户关系网；对内，腾讯CSIG在年内也经历了多轮调整，需要时间重新梳理组织架构和发展战略。

有鉴于此，腾讯也注意为CSIG保存弹药、养精蓄锐。腾讯高级执行副总裁、CSIG总裁汤道生在日前接受媒体采访时表示，CSIG过去一年的利润水平已经有所提升，距离实现整体盈亏平衡的目标并不遥远。



（图片来自腾讯官网）
目前，腾讯CSIG的C端业务发展较为顺利，SaaS层面的腾讯会议、企业微信、腾讯文档等产品已经先后试水商业化，开始为集团创造收入。由此推测，面向B端、尤其是面向垂直行业的云产品和服务，将是腾讯未来一年的重点；加强和实体经济的沟通合作，则为扎根B端奠定基础。

早在去年年底，腾讯就提出“以数字技术，助力实体经济”的策略，向B端客户不断释放合作信号。而在过去一年，“数实融合”这个口号也被反复提及。

毫无疑问，实体经济是国民经济的基本盘，数字产业和实体产业的加速融合也从交通、零售、娱乐等各个环节重塑了我们的生活。对中国来说，大力发展数字经济，“以数助实”是实现对发达国家弯道超车机会。对于腾讯等深耕云产业、数字经济领域的企业来说，自然也是不容错过的风口。

然而，国内互联网巨头重C端、轻B端的现象十分普及，To B产业相对落后，仍有大量潜力尚未释放。尤其是在制造业、农业、工业等传统产业，数字化程度较低，大量中小企业都有升级的需求，却没有与之匹配的服务和产品——腾讯如今做的，就是填补这部分空白。

从外部投资中，也能看到腾讯发力B端的规划。

IT桔子统计的数据就显示，截至今年6月底的12个月，是腾讯在企业级服务行业投资最活跃的时期，期间共出手12次，公开披露的投资金额达近20亿元。被投资的标的中，既包括垂直行业数字化服务平台，如云道智造和吉工家；也有立足AI和大数据产业的影刀RPA和DataPipelie。

当然，腾讯CSIG面临的挑战也不少。

在价值研究所（ID：jiazhiyanjiusuo）看来，腾讯在IaaS基础云的领域很难打赢占据先发优势、各项技术也十分完善的阿里云。有互联网营销经验和社交媒体属性，和各个行业联系密切的腾讯云，只能扬长避短，发挥自己在垂直领域的优势，并不断向AI等前沿领地进军抢占技术高地。

在刚刚召开的CSIG数字生态大会上，汤道生宣布腾讯云将推行“AI+云融合”发展战略，通过搭建底层算力、AI开发、应用和全场景数字化四级矩阵推动CSIG向AI方向转型。

垂直行业的开发方面，无论是1月宣布打通腾讯会议、企业微信和腾讯文档，还是随后接连推出400多款自研企业级产品，腾讯CSIG都仅仅遵循着“扎根行业、深耕区域、提升效率”这三大策略。

至于重点开发的行业，CSIG在年内的几次组织架构调整已经给出了答案。

今年7月12日，CSIG宣布成立智慧行业九部，专门负责扩展运营商行业大客户和相关业务规划；同时成立的还有政企业务线，负责扩展来自政务、工业、能源、文旅、农业、地产、体育等领域的大客户，由腾讯副总裁李强亲自挂帅。

“我们竭尽所能主力客户取得成功，展望未来，我们将继续对全球市场的投入”，12月1日，汤道生亲自撰文表达了自己对腾讯CSIG的寄望。

汤道生很清楚，CSIG对腾讯来说意味着什么。如果说游戏、社交代表着腾讯从前的成功和当下的稳定，那么想再攀高峰，CSIG就要承担更重的任务。为CSIG打开增长空间，是腾讯一场没有退路的硬仗。

写在最后


尽管已经稳坐股王宝座多年，拥有微信、QQ等国民级应用，马化腾还是时刻保持警惕，从未认为腾讯已经到了不可取代的地步。

在去年的全员大会上，马化腾更是发出了一番危机意识满满的言论：

“腾讯只是国家社会大发展期间涌现的一家普通公司，是国家发展浪潮下的受益者，并不是什么基础服务，随时都可以被替换。”

消息传出后，不少网友认为马化腾此言过于悲观，为了提高员工的警觉性而夸大了外界对腾讯的威胁。但从过去一年各种动态来看，这种危机意识对腾讯确实很有必要。

当然，腾讯也一直在变，加强和实体经济的联系，改善营收结构、降低成本负担，尽一切努力突破增长天花板。

对于腾讯这样的超级企业来说，大象转身尤为不易。既然已经迈出关键一步，就必须要好好走下去。如今腾讯CSIG找好了定位和发展路径，社交、游戏等业务的改造也在同步进行。

但未来的路能不能走好，还要看腾讯自己的造化。